Zahlungsarten und -bedingungen

Zu Ihrer Bequemlichkeit akzeptieren wir die folgenden Zahlungsarten:

Ø Kreditkarten: Visa, Mastercard, AE, JCB, Apple Pay, Google Pay

Ø Debitkarten: Visa & Master, JCB, AE, DC

Ø Zelle:

Zelle:

Wie benutzt man Zelle?

https://www.youtube.com/watch?v=sgaJS0dB8Ow

Häufig gestellte Fragen zur Zahlung

F1: Warum schlägt die Zahlung mit einer Kreditkarte manchmal fehl?

A1:

Die Gründe für den Fehler sind vielfältig und wie folgt:

1. Die Kreditkarte wurde nicht für internationale Zahlungen autorisiert und Sie sollten sich zur Lösung an Ihre ausstellende Bank wenden.

2. Jede IP-Adresse kann nur einmal am Tag bezahlen. Das bedeutet, dass Sie pro Tag nur eine Bestellung bezahlen können.

3. Das Limit der Kreditkarte reicht nicht aus

4. Unser Kreditkartensystem akzeptiert die Kreditkarte nicht. Bitte versuchen Sie es mit einer anderen Karte.

5. Die Rechnungsadresse der Kreditkarte unterscheidet sich von der Adresse, an der Sie die Bestellung erhalten

6. Die von Ihnen eingegebenen Kreditkarteninformationen sind falsch, z. B. Kartennummer, CVC-Code usw.

F2: Wie können die oben genannten Zahlungsprobleme gelöst werden?

A2:

Versuchen Sie es mit einer anderen Karte. Stellen Sie sicher, dass die Versandinformationen mit den Rechnungsinformationen übereinstimmen.

F3: Warum ist meine Zahlung noch ausstehend, nachdem ich bezahlt habe?

A3:

Ein möglicher Grund ist, dass Ihre Zahlung nicht erfolgreich war. Bitte warten Sie auf weitere Benachrichtigungen.

Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, ändert sich der Status Ihrer Bestellung in „Bezahlt“. Wenn das Geld von Ihrer Karte abgebucht wird, bleibt der Bestellstatus jedoch weiterhin „Ausstehend“.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

F4: Wie sicher ist meine Zahlung?

A4: Zahlungen über Treuhandkonto sind mit der VeriSign-Verschlüsselung geschützt, der höchsten kommerziell verfügbaren Verschlüsselungstechnologie.

Wir versprechen Ihnen, dass wir Ihre Kreditkartendaten sowie Ihre Kontodaten vertraulich behandeln.

F5: Woher weiß ich, ob meine Zahlung eingegangen ist oder nicht?

A 5: Sie können Ihren Bestellstatus überprüfen, um zu sehen, ob Ihre Zahlung von uns bestätigt wurde. Die Bank sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Zahlung eingegangen ist.

F6: Warum wurde mir zu viel berechnet?

A6: Wie wir wissen, berechnet Ihre Bank Ihnen möglicherweise internationale Wechselkurs- und Servicegebühren.

Wir berechnen Ihnen tatsächlich den Preis Ihrer Bestellung.